Pemberitahuan Privasi Platform permatawin

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan permatawin dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam praktik privasi kami dan menghormati hak Anda atas data pribadi. Setiap pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya yang dilayani oleh permatawin berhak memahami bagaimana kami menangani informasi mereka.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan yang kami tawarkan di permatawin—pendaftaran akun, deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, serta akses ke pasar Liga 1, Piala AFF, Champions League, permainan slot, meja kasino langsung, dan kategori esports. Kami menggunakan istilah "kami," "platform kami," dan "permatawin" untuk merujuk pada layanan kami sendiri, dan kami berbicara dari perspektif operator platform.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau ingin mengajukan hak akses data, hubungi tim privasi permatawin kami melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi dalam waktu yang masuk akal.

Data yang Kami Kumpulkan dan Penggunaan Kami

Ketika Anda mendaftar di permatawin, kami mengumpulkan informasi identifikasi dasar—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan akun Anda aman. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor) sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) kami, yang merupakan persyaratan untuk kepatuhan regulasi di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Selama Anda menggunakan permatawin, kami mengumpulkan data aktivitas—riwayat login, permainan yang Anda akses, transaksi deposit dan penarikan, waktu sesi, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mengoperasikan platform, mendeteksi penipuan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, tipe browser, dan sistem operasi untuk memecahkan masalah teknis dan mengoptimalkan layanan kami di berbagai kondisi jaringan.

Data keuangan yang terkait dengan deposit dan penarikan—jumlah, metode pembayaran, tanggal transaksi—disimpan dalam catatan akun Anda. Kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap (seperti nomor kartu kredit) di server kami; sebaliknya, kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menangani enkripsi dan keamanan data finansial sesuai standar industri.

Processor Pihak Ketiga dan Keamanan Data

permatawin menggunakan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung operasi platform kami. Penyedia pembayaran kami—termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—memproses informasi finansial sesuai dengan standar keamanan mereka sendiri. Kami memilih mitra yang menerapkan enkripsi tingkat bank dan kepatuhan regulasi yang ketat. Penyedia hosting kami dapat mempertahankan server di dalam atau di luar yurisdiksi Anda; dalam kedua kasus, data Anda dilindungi oleh kontrak keamanan data yang mengikat.

Kami menggunakan enkripsi TLS/SSL untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server permatawin, memastikan bahwa data dalam transit tidak dapat disadap. Akun Anda dilindungi oleh otentikasi multifaktor opsional untuk lapisan keamanan tambahan. Tim kami secara berkala meninjau praktik keamanan dan melakukan audit keamanan untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

permatawin menggunakan cookie untuk melacak sesi login, menyimpan preferensi pengguna, dan menganalisis pola penggunaan platform. Cookie sesi berakhir ketika Anda menutup browser Anda; cookie persisten tetap ada selama periode yang ditetapkan untuk memudahkan login di masa mendatang. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

Kami juga menggunakan teknologi analitik (termasuk log server dan alat analitik pihak ketiga) untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform permatawin—halaman mana yang paling sering dikunjungi, perangkat apa yang digunakan, dan waktu rata-rata sesi. Data agregat ini membantu kami meningkatkan desain dan kinerja platform tanpa mengidentifikasi pengguna individual.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan di permatawin, meminta koreksi jika informasi tidak akurat, dan dalam banyak kasus, meminta penghapusan akun dan data terkait. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak yang tersedia di situs permatawin. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan akun Anda.

Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam waktu yang wajar, kecuali kami diminta oleh hukum untuk menyimpan catatan tertentu (misalnya, untuk tujuan pajak atau kepatuhan regulasi). Data agregat dan anonimisasi dapat disimpan lebih lama untuk tujuan analitik dan peningkatan layanan.

Pembaruan Kebijakan Privasi

permatawin dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan teknologi. Kami akan memberitahu Anda tentang pembaruan signifikan melalui email atau notifikasi di platform kami. Penggunaan permatawin yang berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang direvisi.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi permatawin, hubungi tim privasi kami melalui saluran dukungan pelanggan kami yang berbahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk menangani pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional, memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi sesuai dengan standar kami yang ketat dan hukum lokal yang berlaku di yurisdiksi Anda.